SNS運用の継続課題を解消。ガーディアン社会保険労務士事務所様が感じたBrand Hatchの支援とは

今回は、Brand Hatch株式会社のSNS運用代行モニターキャンペーンをご利用いただいた、ガーディアン社会保険労務士事務所様にインタビューを実施しました。

ガーディアン社会保険労務士事務所様は、労働社会保険に関する手続きや労務相談、講演・セミナー講師などを行う社会保険労務士事務所です。主に中小企業を対象に、労務管理や人を雇ううえで必要な知識・対応を支援されています。

今回のインタビューでは、SNS運用で感じていた課題、Brand Hatchのモニターキャンペーンを利用した理由、実際に運用を任せてみた感想、今後のSNS活用についてお話を伺いました。

SNS運用代行導入事例｜ガーディアン社会保険労務士事務所様にお話を伺いました

引用元：ガーディアン社会保険労務士事務所

ガーディアン社会保険労務士事務所様は、社会保険労務士として、労働社会保険に関する手続きや、労働問題に関する相談対応を行っています。

また、講演やセミナー講師としても活動されており、中小企業に向けて労務に関する情報を分かりやすく伝える取り組みもされています。

近年は、企業に求められる労務対応の水準も高まっています。以前のように「ざっくり対応していればよい」という時代ではなく、採用、雇用、労働条件、社会保険、ハラスメント対応など、経営者が押さえておくべき内容は多岐にわたります。

そのようななかで、ガーディアン社会保険労務士事務所様は、社労士を雇用していない中小企業に対して、労務管理を安心して進められるよう支援されています。

SNS運用に感じていた課題

モニターキャンペーンを利用する前、ガーディアン社会保険労務士事務所様がSNS運用で感じていた課題は、大きく2つありました。

1つ目は、何を投稿すればよいか分からないこと。

2つ目は、継続できないことです。

SNSは本業とは別の業務になるため、日々の仕事が忙しいなかで投稿を続けるのは簡単ではありません。1回の投稿自体は短時間でできそうに見えても、それを毎日、あるいは定期的に継続するとなると、大きな負担になります。

また、思いつきで投稿してしまうと、発信内容が蓄積されにくいという課題もありました。

SNS運用では、単発の投稿だけでなく、誰に向けて何を伝えるのかを整理し、継続的に発信していくことが重要です。しかし、本業と並行しながらそこまで設計して運用するのは、多くの企業にとって難しい部分でもあります。

Brand Hatchのモニターキャンペーンを利用した理由

ガーディアン社会保険労務士事務所様には、これまでにも複数のSNS運用代行会社から営業や提案があったそうです。

そのなかでBrand Hatchのモニターキャンペーンを利用しようと思った理由について、インタビューでは「誠実に対応してくださるところ」というお言葉をいただきました。

SNS運用代行は、短期間で完結するものではありません。投稿を重ねながら、アカウントの方向性を整え、反応を見ながら改善していく必要があります。

だからこそ、サービス内容だけでなく、長期間やり取りを続けるうえで信頼できる相手かどうかも大切です。

ガーディアン社会保険労務士事務所様は、やり取りのなかで感じた誠実さを理由に、Brand Hatchへの依頼を決めてくださいました。

実際に利用してみた感想

実際にモニターキャンペーンを利用してみて、特に印象に残った点として挙げていただいたのが、契約時の内容と実際の運用内容にズレがなかったことです。

SNS運用代行では、依頼前に聞いていた内容と、実際に始まってからの対応に差を感じるケースもあります。

しかし、ガーディアン社会保険労務士事務所様からは、Brand Hatchについて「最初の契約時の内容と、実際にやっていただいた内容が全くズレなく、3ヶ月間やっていただけた」というお声をいただきました。

また、初回ヒアリングや運用開始までの説明についても、分かりやすかったと評価いただいています。

特に、パワーポイントでプラン内容が整理されていたことで、「何をどう進めてくれるのか」が分かりやすかったとのことでした。

投稿内容については、必ず確認を入れる形で進行していたため、必要に応じてガーディアン社会保険労務士事務所様側で微調整できる安心感もあったそうです。

労務に関する発信は、専門性や正確性が求められます。だからこそ、投稿前に確認できる体制があることは、士業・専門サービス業のSNS運用において重要なポイントです。

SNS発信を通じて感じた変化・手応え

Brand HatchにSNS運用を任せたことで、ガーディアン社会保険労務士事務所様が特に感じたメリットは、SNSのことを気にしなくてよくなったことでした。

投稿内容を考える時間、継続するための負担、発信内容を整理する手間が減ったことで、本業やほかの業務に意識を向けやすくなったといいます。

インタビューでは、利用してよかった点として、

• 「SNSのことを気にしなくてよかったこと」
• 「時間ができたこと」
• 「その時間で本業やほかのことに意識を向けられること」
• 「継続できたこと」

を挙げていただきました。

また、3ヶ月間のモニターキャンペーン終了後には、継続契約もいただきました。

継続の理由としては、契約内容に沿った投稿数やフォロワー数の増加などをしっかり進められたことで、今後も任せたいと感じていただけた点があります。

SNS運用は、短期間で大きな成果を出すことだけが目的ではありません。継続的に発信し、アカウントを育て、少しずつ認知や信頼を積み上げていくことが大切です。

ガーディアン社会保険労務士事務所様にとっても、SNS運用を止めずに継続できたこと自体が、大きな価値につながったと考えられます。

今後のSNS活用について

今後のSNS活用について、ガーディアン社会保険労務士事務所様は、労務に関する考え方や、人を雇ううえで経営者が知っておくべきことを発信していきたいと話されていました。

労務は、会社経営において欠かせないテーマです。

しかし、特に若い経営者やスタートアップ企業のなかには、人を雇うこと、給料を支払うこと、労務管理を行うことの意味や責任を十分に理解しないまま経営を進めてしまうケースもあります。

そうした方々に向けて、労務とは何か、人を雇うとはどういうことかを伝えていきたいという想いをお話しいただきました。

また、今後はYouTubeにも関心を持たれており、Xと動画を組み合わせた発信についても視野に入れているとのことでした。

Xでは短い文章で労務の考え方や注意点を伝え、YouTubeではより自然な形で話す内容を届ける。そうした複数媒体を活用した発信によって、より多くの経営者に労務の重要性を届けられる可能性があります。

Brand Hatchはどのような企業におすすめか

今回のお話から、Brand HatchのSNS運用代行は、特に「SNSを続けたいけれど、日々の業務に追われて継続できない企業」に向いていると感じます。

たとえば、次のような企業です。

• SNSで何を投稿すればよいか分からない企業
• 投稿を継続する時間が取れない企業
• 思いつきの投稿になってしまい、発信内容が蓄積されていない企業
• 士業や専門サービス業など、正確な情報発信が求められる企業
• 自社の専門性を、分かりやすく継続的に発信していきたい企業
• 長期的に信頼できる相手にSNS運用を任せたい企業

ガーディアン社会保険労務士事務所様の場合も、SNS運用の課題は「何を投稿するか」と「継続すること」にありました。

Brand Hatchでは、投稿の企画・作成・運用をサポートすることで、企業が本業に集中しながらも、継続的な情報発信を行える体制づくりを支援しています。

また、投稿内容を確認しながら進められるため、士業や専門職のように正確性が重要な業種でも、安心して運用しやすい形を整えています。

最後に｜Brand Hatchより

この度は、ガーディアン社会保険労務士事務所様に貴重なお話を伺う機会をいただき、誠にありがとうございました。

今回のインタビューでは、SNS運用を継続する難しさや、外部に任せるうえでの不安、実際に運用してみて感じた安心感について、率直なお声をいただきました。

SNS運用は、単に投稿を作るだけではなく、企業の考え方や専門性を、読者に伝わる形で継続的に届けていく取り組みです。

特に士業や専門サービス業では、発信内容の正確性や、企業らしさを反映した投稿が求められます。

Brand Hatchでは、企業の魅力や専門性を整理し、SNSを通じて見込み顧客に伝わる発信をサポートしています。

SNS運用に課題を感じている企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。