SNS運用代行導入事例｜バウンダリ行政書士法人様にお話を伺いました

今回は、Brand Hatch株式会社のSNS運用代行モニターキャンペーンをご利用いただいた、バウンダリ行政書士法人様にインタビューを実施しました。

バウンダリ行政書士法人様は、ドローンに関する行政手続きや規制対応の支援を行う行政書士法人です。ドローンを事業で活用する企業や個人に向けて、複雑なルールや手続きを分かりやすく整理し、導入時のハードルを下げる支援をされています。

今回のインタビューでは、モニターキャンペーンを利用した背景、X運用を外部に任せるうえで感じていた不安、実際に運用してみて感じた変化、今後のSNS活用についてお話を伺いました。

バウンダリ行政書士法人様の事業内容について

引用元：バウンダリ行政書士法人

バウンダリ行政書士法人様は、ドローンに関する行政手続きの支援を中心に行う行政書士法人です。

ドローンは、空撮だけでなく、測量、点検、物流、防災など、さまざまな分野で活用が広がっています。一方で、実際に飛行させるためには、法律や規制、許可申請など、専門的な手続きが必要になる場面も少なくありません。

同法人では、こうしたドローンに関するルールや手続きを分かりやすく整理し、導入時のハードルを下げる支援を行っています。必要に応じて行政手続きの代行も行い、ドローンを事業に活用したい方が安心して進められるようサポートされています。

インタビューでは、ドローン分野における支援実績について、代表の佐々木様から「件数とか歴が長いほうだと思うので、それなりに経験はあるのかなと思います」とお話しいただきました。

専門性が高く、かつルールの変化も早い領域だからこそ、正確な情報発信や継続的な顧客接点づくりが重要になる事業だと感じました。

SNS運用に感じていた課題

実際に運用が始まってからは、投稿前にバウンダリ行政書士法人様側で内容を確認いただく形で進行しました。

専門性の高いテーマを扱うため、投稿内容の正確性を担保しながら進める必要がありましたが、最終的には確認の負担も少なく、時間削減につながったといいます。

佐々木様からは、次のようなお声をいただきました。

「結果として時間削減につながって、すごく楽だったなと思っています」

月に1回、5分から10分ほどの確認で進められたこともあり、日々の業務に大きな負担をかけることなく、X運用を継続できた点に価値を感じていただけました。

また、投稿内容についても、ドローンや関連機器、業界情報などをリサーチしたうえで作成していることが伝わったとお話しいただきました。

専門的な分野であっても、必要な情報を調べ、事業内容に沿った形で発信に落とし込む。この点は、Brand Hatchとしても特に大切にしている部分です。

SNS発信を通じて感じた変化・手応え

X運用を始めてから、佐々木様が特に実感されたのは、周囲からの反応でした。

「X最近頑張ってますよね」と、知り合いや顧客から直接声をかけられる機会があったといいます。

フォロワー数やインプレッションなど、SNS上の数値的な変化もありましたが、それ以上に印象的だったのは、既存顧客や知人からの反応でした。

SNSの投稿は、目に見える数値だけでは成果を判断しきれない面があります。実際には、投稿に反応していなくても見ている人がいたり、継続的な発信によって「最近よく見かける会社」として認知されていたりすることがあります。

バウンダリ行政書士法人様の場合も、運用を通じて「思っていた以上に見られていた」と感じる機会があったそうです。

また、公式LINEの友だち登録数については、増加を実感されたとのことでした。

一方で、無料相談や問い合わせに直接つながる件数については、今後さらに改善の余地があるという率直なご意見もいただきました。

LINE登録は、すぐに問い合わせにつながるものではなく、見込み客との接点を育てるための入り口でもあります。佐々木様も、登録してくれた方が今後相談につながっていく可能性があると話されていました。

短期的な問い合わせだけでなく、将来の顧客接点を積み上げるという意味でも、SNS運用の手応えを感じていただけた事例となりました。

今後のSNS活用について

今後のSNS活用について、バウンダリ行政書士法人様では、YouTubeやInstagramにも力を入れていきたいとお話しいただきました。

ドローンに関する情報は、文章でじっくり読みたい方もいれば、動画で見た方が理解しやすい方もいます。

特に、ドローンの活用方法や手続きの流れ、注意点などは、動画の方が直感的に伝わりやすい内容もあります。

佐々木様は、文章と動画の両方を活用していきたいと話されていました。

また、今後のマーケティング施策としては、LINE登録者や過去に相談のあった方など、すでに接点のあるリストへの情報発信も強化していきたいとのことでした。

検索流入や記事コンテンツの重要性は今後も残る一方で、AIの普及によって情報収集のあり方は変化しています。

ただ、ドローン領域はルール変更が多く、古い情報や誤った情報が出回りやすい分野でもあります。そのため、現場の最前線で得た正確な情報を更新し続けることに、今後も大きな価値があると考えられています。

Brand Hatchはどのような企業におすすめか

Brand HatchのSNS運用代行が向いている企業について、佐々木様は「ある程度集客ができている会社」にとって、さらに後押しする役割になるのではないかと話されていました。

すでに一定の集客基盤があり、サービスや実績もある。けれど、SNS運用に十分な時間を割けていない。あるいは、自社の専門性を分かりやすく発信するところまで手が回っていない。

そのような企業にとって、SNS運用代行は、既存の集客施策をさらに強めるための選択肢になります。

特に、士業や専門サービス業のように、正確な情報発信が求められる業種では、単に投稿数を増やすだけでは不十分です。

自社の専門性を理解し、読者に伝わる形に整え、継続的に発信していくことが重要です。

また、佐々木様からは、Brand Hatchについて「私の時間を作ってくれるパートナー的なところかなと思います」というお言葉もいただきました。

記事作成やSNS運用には、下調べ、ファクトチェック、構成づくり、文章化など、多くの裏方作業が必要です。行政から出る情報を読み解き、分かりやすくまとめる作業には、時間も労力もかかります。

そうした業務を外部に任せることで、経営者自身はより重要な業務や顧客対応、事業づくりに集中できます。

Brand Hatchは、企業の表に出る発信を支えるだけでなく、その裏側にある時間と労力を支える存在でもありたいと考えています。

最後に｜Brand Hatchより

この度は、バウンダリ行政書士法人様に貴重なお話を伺う機会をいただき、誠にありがとうございました。

今回のインタビューでは、専門性の高い事業におけるSNS運用の難しさや、外部に任せるうえでの不安、そして実際に運用してみて感じた変化について、率直なお声をいただきました。

SNS運用は、すぐに問い合わせにつながる施策ばかりではありません。

しかし、継続的に発信することで、既存顧客や見込み客との接点を増やし、認知や信頼を少しずつ積み上げていくことができます。

Brand Hatchでは、企業の強みや専門性を言語化し、見込み客に伝わる形で発信するSNS運用をサポートしています。

自社の情報発信に課題を感じている企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。